Bei Ahimsahof legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es unter den nachfolgenden Bedingungen zurückgeben.
• Frist für Rückgaben : Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
• Voraussetzungen : Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
•Kontakt: Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ahimsahof.ch, um eine Rückgabe zu veranlassen.
•Versandkosten : Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
• Erstattungsprozess : Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
• Nicht erstattbare Artikel : Geöffnete oder personalisierte Produkte sowie verderbliche Waren sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.
Ein direkter Umtausch von Produkten ist nicht möglich. Sie können jedoch das unerwünschte Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Sollten Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden das Produkt kostenlos ersetzen oder Ihnen eine Rückerstattung anbieten.
